Hjelp med kjøp og nedlasting

Levering av digitale filer

Etter godkjent betaling får du tilgang til boken med en gang. Som innlogget finner du kjøpte filer under «Mine bøker». Ved gjestekjøp bruker du e-postadressen du oppga i kassen; kvitteringen sendes til samme adresse.

Hvis nedlastingen ikke virker

1. Kontroller at du er logget inn med samme e-postadresse som ved kjøpet.
2. Prøv «Mine bøker» fra kontoen din og last ned på nytt.
3. Kontakt oss og oppgi e-postadresse, boktittel og omtrent når kjøpet ble gjort.

Refusjon og feil levering

Har du blitt belastet uten å få tilgang, eller har du fått feil eller mangelfull fil, hjelper vi med tilgang, ny fil eller refusjon når vilkårene for det er oppfylt.

Send e-post til [email protected]

Les også våre kjøpsvilkår om angrerett og refusjon