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1. Vérifiez que vous êtes connecté avec l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.
2. Réessayez depuis « Mes livres » dans votre compte.
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Remboursements et erreur de livraison

Si vous avez été débité sans obtenir l’accès ou avez reçu un fichier incorrect ou défectueux, nous vous aidons à rétablir l’accès, remplacer le fichier ou obtenir un remboursement lorsque les conditions sont remplies.

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